Política de garantía de OBR/Red Rhino Powerhead y Gearcase

Garantías del cabezal motorizado -

OBR PARTS & MARINE, INC.

GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO-INFORMACIÓN DE COBERTURA DE GARANTÍA. OBR Parts & Marine, Inc. extiende una garantía limitada de un año para sus productos de la siguiente manera:

  • • Cabezales eléctricos: un (1) año
  • • Cajas de cambios: un (1) año
  • • Unidades de popa: un (1) año
  • • Sistemas de inclinación y recorte: un (1) año
Política de autorización de devolución de reciclaje externo (OBR)
1. Todas las devoluciones requieren un número de Autorización de Devolución (Número RA).
2. Debe comunicarse con OBR y notificarnos cuál es el problema.
3. La OBR le emitirá un número RA.
4. El número RA debe estar en el exterior del paquete utilizado para devolver las piezas.
5. Debes incluir una carta explicativa sobre las piezas y el problema con ellas.
6. Se debe incluir una copia de su factura de OBR.
7. Al recibirlo, OBR se comunicará con usted para discutir la resolución del problema.
8. Cualquier pieza que se devuelva a OBR sin un número RA se devolverá automáticamente a portes debidos, sin excepciones.
Los pedidos realizados y rechazados en el momento de la entrega
estar sujeto a cargos de envío
Este Acuerdo de garantía limitada de un año se aplica a la venta y uso del producto vendido por OBR/Red Rhino y se extiende al distribuidor/comprador del mismo y a cualquier cliente del distribuidor/comprador del mismo. Los términos de este Acuerdo son los siguientes: 1. CONDICIÓN PREVIA A LA GARANTÍA LIMITADA: El distribuidor/comprador y/o cualquier cliente del distribuidor/comprador acepta que el producto en cuestión debe SER ENTREGADO A OBR/RED RHINO para su inspección antes de la extensión de las soluciones proporcionadas según los términos de esta Garantía Limitada. Garantía, flete a pagar por el distribuidor/comprador o su cliente, dentro del Período de garantía, siendo un (1) año a partir de la fecha de venta por parte de OBR/Red Rhino. Además, el distribuidor/comprador y/o su cliente aceptan que el producto en cuestión deberá devolverse a OBR/Red Rhino para su inspección SIN DESMONTAJE NI ALTERACIÓN del mismo (en ausencia de aprobación previa de OBR/Red Rhino).
2. GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO: OBR/Red Rhino extiende una garantía limitada que solo se aplica al producto en cuestión y sus componentes al comprador/distribuidor y/o a su cliente para los productos o piezas que se encuentren a juicio de OBR/Red Rhino después inspección para detectar defectos de material o mano de obra. La garantía limitada en cuestión tiene vigencia por un (1) año a partir de la fecha de venta inicial. Dichos productos que presentan defectos de material o mano de obra se limitan estricta y exclusivamente al remedio de reparación o reemplazo. de dichos productos o piezas defectuosas de los mismos. OBR/Red Rhino no asume y RENUNCIA expresamente a su responsabilidad por cualquier compensación o recurso que exceda dicha reparación o reemplazo. Específicamente, pero sin limitación, por la presente se rechazan las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o de otro tipo. OBR/Red Rhino además renuncia a cualquier responsabilidad por daños incidentales, consecuentes o de cualquier otra naturaleza, más allá del alcance. de la Garantía limitada de un año extendida anteriormente (reparación y reemplazo de productos y/o piezas defectuosas únicamente). Esta Garantía limitada de un año relativa a la reparación significa reparaciones realizadas por OBR/Red Rhino y no se extiende al costo de la reparación. incurridos por personas o entidades distintas de OBR/Red Rhino.
3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO: La presente garantía limitada de un año extendida en este documento queda RECHAZADA y no se aplica a (a) ningún producto o pieza que haya estado sujeto a mal uso, negligencia, accidente o que haya ha sido mantenido, operado o instalado incorrectamente, o que ha sufrido daños debido a óxido o corrosión; (b) cualquier producto o pieza que haya sido alterado o modificado; (c) cualquier defecto o reparación necesaria por el desgaste normal del producto o pieza, o por el uso de otras piezas o accesorios que, a juicio de OBR/Red Rhino, sean incompatibles o afecten negativamente el funcionamiento, el rendimiento o durabilidad del producto o pieza en cuestión; (d) dientes de embrague redondeados; (e) aplicaciones de alquiler, comerciales o de alto rendimiento, incluidas carreras u otras actividades competitivas; (f) defectos o reparaciones causados ​​por la entrada de agua a los cilindros del motor a través del sistema de escape, carburación o sistemas de inyección de combustible; (g) el costo de los cargos de transporte, botadura, remolque o almacenamiento, pérdida de tiempo o ingresos, u otros daños incidentales o consecuentes, o (h) componentes eléctricos, incluidos estatores, unidades de energía, cajas de interruptores, solenoides, relés de compensación, alternadores, reguladores de voltaje, arrancadores o motores de compensación.
4. ACUERDO DE ARBITRAJE: El Comprador y OBR/Red Rhino por el presente acuerdan que cualquier controversia o reclamo entre ellos que surja de o esté relacionado con la interpretación, ejecución o incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo o que se relacione con la venta, condición, reparación o servicio del producto vendido por OBR/Red Rhino, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje. Dicho arbitraje se llevará a cabo en el condado de Mobile, Alabama, de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Estadounidense de Arbitraje ante un árbitro único designado por el Juez Presidente del Tribunal de Circuito de Mobile, Condado, Alabama, a menos que las partes acuerden lo contrario con dicho nombramiento. Las partes por el presente estipulan que la venta en cuestión se realiza en comercio interestatal. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes. El fallo sobre dicho laudo arbitral podrá presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Si alguna parte de esta disposición se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, los términos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Las reclamaciones relacionadas con la falta de pago del producto vendido no estarán sujetas a arbitraje y se presentarán en el tribunal correspondiente en Mobile, Alabama.
5.ACUERDO COMPLETO: Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y no puede modificarse excepto por escrito y firmado por el Presidente de OBR/Red Rhino y el Comprador. 6.INDEMNIZACIÓN: El distribuidor/comprador del producto en cuestión acepta indemnizar, eximir de responsabilidad y defender a OBR/Red Rhino de y contra cualquier reclamación hecha contra OBR/Red Rhino por parte de él o de cualquier cliente del distribuidor/comprador que busque una reparación no cubierta por los términos de esta garantía limitada o la compensación solicitada además o en contravención de los términos de este Acuerdo de garantía limitada.
¿CÓMO COMIENZO EL PROCESO DE GARANTÍA?

¿CÓMO PREPARO EL PAQUETE DE GARANTÍA PARA EL ENVÍO?

¿CÓMO ME CONTACTARÁN CON RESPECTO A MI GARANTÍA?

Todas las devoluciones deben tener aprobación previa. Llame a OBR Parts & Marine y brinde información a un representante sobre el problema.

Se le emitirá un número de autorización de devolución. Cualquier pieza que se nos envíe sin un número de aprobación de autorización de devolución se devolverá automáticamente al remitente, a portes debidos. Sin excepciones.

No utilice una etiqueta de devolución principal para devolver artículos en garantía a OBR. Esta etiqueta está destinada únicamente a la devolución del núcleo de una compra específica. El seguro con esta etiqueta es solo para el valor del núcleo. Además, la etiqueta indica que el producto es una devolución básica y no una devolución en garantía.

En el exterior del paquete escriba el número de autorización de devolución de al menos 3” de alto. Circulelo para que se vea claramente cuando lo entreguen.

Dentro del paquete incluye lo siguiente:
1. Una copia de la factura de la compra original de este artículo.
 2. Una explicación escrita sobre el problema.
 3. Su número de autorización de devolución escrito en la explicación y la factura.

Asegúrese de asegurar su paquete por el valor del artículo y empaquételo bien. Usted es responsable de la pérdida o daño durante el envío.

Se le dará máxima prioridad a su devolución en garantía. Un miembro de nuestro departamento de garantía se comunicará con usted rápidamente con la evaluación. Los artículos en garantía serán reemplazados o reparados sin costo alguno y se devolverán con flete pagado en los Estados Unidos contiguos.

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 Si se determina esto, discutiremos la reparación y devolución de la pieza a un precio reducido, caso por caso, con el comprador original.

Es posible que la garantía no cubra las fallas del producto porque el daño no se debe a nuestras piezas o mano de obra.

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 Si se determina que la falla del producto se debe a piezas o mano de obra de OBR, OBR reembolsará el costo de envío hasta el monto de la tarifa de envío original al momento de la compra y pagará el envío de la unidad de reemplazo en los Estados Unidos contiguos.

NOTA: EL DESMONTAJE DE CUALQUIER PRODUCTO SIN APROBACIÓN PREVIA ANULARÁ SU GARANTÍA.

Esta información tiene como objetivo aclarar preguntas sobre la política y los procedimientos de devolución de garantía de OBR Parts and Marine, Inc. Es esencial que se sigan estos pasos al devolver un producto para la evaluación de la garantía. Para obtener información completa sobre la cobertura de la garantía, consulte la página anterior.

251-645-2050 • Fax: 251-645-2084
Piezas y productos marinos de OBR • 7851 Crary Station Rd. • Semmes, AL 36575